Почему работаем в Пензе
Здесь стоит городской курорт, куда люди ходят регулярно, а не раз в сезон. На таком объекте чистоту сразу видно: на полке парной, на обходе чаши и в запахе раздевалки.
Берём термы, бани и фитнес с влажными зонами. Офисы и магазины не обслуживаем.
Якорный объект: Termoland Пенза
АО «Городской курорт Пенза», проспект Строителей, 37И. Около 10 000 м². 13 парных и хаммамов, 6 бассейнов и купелей, фитнес-зал, SPA, входная группа.
Это смешанный объект: сухой фитнес и тяжёлые влажные зоны в одном маршруте гостя. Химия для обивки тренажёра и для дерева полки разная. Одна тележка «на всё» здесь портит покрытие за месяц.
- Парные: дерево и камень без агрессивного хлора, полки, пол, двери, вентрешётки
- Чаши: обход, борт, пляж, шезлонги — не химводоподготовка воды
- Душевые перед водой и санитарные узлы: биоплёнка, трапы, смесители
- Фитнес-блок: зал, контакт, зеркала, раздевалки сухого контура
- SPA и вход: витрина, которую гость оценивает раньше, чем парную
Юридическое лицо и адрес — как в карточке клиентов. Сайт комплекса: penza.termoland.ru.
Когда убираем городской курорт
Полную уборку в час пик не ставим: гость не должен обходить швабру у чаши. В договоре прописываем окна, чтобы потом не спорить, «плохо убрали» или просто не было доступа.
Ночь и санитарный день
Основной объём. Парные, скрытые плоскости, служебка, то, до чего днём нельзя дотянуться тележкой.
- Парные и хаммамы по карте материала
- Обход чаш, борт, лежаки, душевые перед водой
- Раздевалки и санитарные узлы на всю высоту роста
- Фитнес: полы, зеркала, пыль на стойках
- Фотоотчёт фиксированных точек до ухода смены
День, между потоками
Тихая поддержка, без поломоечной посреди пляжа. Снимаем пот, волосы, лужи и мусор предыдущей волны.
- Душевые и санузлы: пол, кабины, расходники
- Вход и ресепшн: стекло, стойка, урны
- Контакт в фитнес-блоке, если смена клуба уже прошла
- Точечный обход лежаков, если санитарный график это разрешает
Что чаще всего ломается на приёмке
- Парную «прожигают» бытовым хлором — дерево сереет, запах химии сильнее запаха веника
- Обход чаши моют, борт и затирку пропускают — гость видит кайму
- Душевые перед водой оставляют штатному сотруднику «между гостями» — биоплёнка набирается за неделю
- Фитнес внутри курорта убирают «как термы» — обивка и маты получают не ту химию
- Нет фототочек: утром нельзя доказать, что смена была
Что не входит в ежедневный клининг
Не ведём воду в чаше и не считаем хлор и pH — это технолог бассейна. Не чиним вентиляцию и не красим полки. Генеральную и дезинфекцию пишем в договор отдельно, не прячем в абонент.
Если нужен разбор зон фитнеса по минутам — в блоге есть рабочий чек-лист: ресепшн, зал, студии, раздевалки, душевые.
Кому писать в Пензе
Управляющим терм, банных комплексов и фитнес-клубов с влажным блоком. Новой площадке сети подойдёт пилот одной зоны. Клубу, где штатный сотрудник успевает убрать мусор, но не душевые.
Пришлите площадь, состав зон и график — техкарту и КП отдадим в течение суток.